SaaS 리텐션
이탈률
60% 감소
60% 감소
느린 성능으로 고객이 이탈하던 SaaS 기업이 DB 최적화로 리텐션을 극적으로 개선하고 MRR을 3배 늘린 사례입니다.
📈 MRR 4배 성장
🚀 50억 투자 유치
%
이탈률 감소
배
MRR 성장
pt
NPS 향상
성능 개선
대시보드
15초
Before
0.8초
After
19배 ↑
프로젝트 목록
30초
Before
1.2초
After
25배 ↑
검색
5초
Before
0.3초
After
17배 ↑
개선 작업
📐
DB 정규화
3NF 적용, 데이터 50% 감소
🎯
인덱스 추가
복합 인덱스 30개
🔄
N+1 해결
JOIN으로 쿼리 최적화
📊
집계 테이블
대시보드 전용 반정규화
비즈니스 성과
이탈률
35%
Before
→
14%
After
-60%
MRR
3억
Before
→
12억
After
+300%
LTV
180만원
Before
→
540만원
After
+200%
고객 수
3,000
Before
→
8,000
After
+167%
성장 타임라인
6월
3억
이탈률 35%
8월
3.5억
이탈률 14%
12월
9억
이탈률 10%
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