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멀티모달 제품 설계
이미지·음성·영상이 들어오면 무엇이 바뀌나
멀티모달은 단순 기능이 아니라 입력의 확장입니다. UX가 좋아지는 만큼, 비용/보안/운영 설계도 함께 필요합니다.
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멀티모달은 “기능 추가”가 아니라 “입력의 확장”이다
텍스트만으로 설명하기 어려운 문제(화면, 영상, 음성)는 멀티모달이 훨씬 자연스럽습니다.
제품 관점: “모델이 똑똑해졌다”보다 “사용자가 더 적게 설명해도 된다”는 UX 혁신
입력 모달리티
입력 모달리티
이미지
화면/차트/시안을 그대로 넣고 질문
음성
회의/콜을 요약하고 액션을 추출
영상
장면 탐색/요약/태깅으로 탐색 비용 절감
UX 패턴 5가지
UX 패턴 5가지
스크린샷 기반 QA
“이 화면의 오류 메시지 원인/해결”
1
영상 요약/장면 찾기
“3분 20초의 핵심 장면이 무엇인지”
2
음성 회의 요약
“결정사항/액션아이템 추출”
3
디자인-개발 브릿지
“시안을 컴포넌트 구조로 변환”
4
문서+이미지 하이브리드
“스펙 문서와 다이어그램을 함께 분석”
5
운영에서 먼저 설계해야 하는 것
운영에서 먼저 설계해야 하는 것
비용·저장·권한 - 멀티모달은 입력 크기가 커지고, PII/저작권 이슈가 자주 발생합니다
업로드 정책
파일 크기, 형식 제한
보관 기간
얼마나 오래 저장할지
익명화
PII/민감정보 마스킹
재처리 전략
재요약/재분석 규칙
현실 체크
멀티모달은 기술보다 운영이 더 어렵습니다. “무엇을 저장하지 않을지”를 먼저 결정하면 전체 설계가 훨씬 단단해집니다.
입력 모달리티
UX 패턴
운영 체크리스트
∞
UX 개선 가능성
입력 확장 = 운영 확장
입력 확장 = 운영 확장
멀티모달은 UX를 혁신하지만, 저장/권한/비용 설계도 함께 필요합니다.
“무엇을 저장하지 않을지”부터 결정하세요.
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2025-12-21 · 럿지 AI 팀