시니어 키오스크 학습 플랫폼

프로젝트 개요

시니어 키오스크 학습 플랫폼 구축

디지털 환경에 익숙하지 않은 시니어 사용자들이 키오스크 사용에 어려움을 겪는 문제를 해결하기 위해, 실제 매장 환경을 기반으로 한 키오스크 연습 플랫폼을 기획·개발하였습니다.

사용자가 부담 없이 반복 학습을 통해 주문 과정을 익힐 수 있도록 설계하였으며, 복잡한 인터페이스를 단순화하고 단계별 안내를 제공하여 누구나 쉽게 디지털 주문을 경험할 수 있는 학습 환경을 구축하는 데 중점을 두었습니다.

주요 작업 내용

1. 실제 키오스크 기반 학습 UX 설계 맥도날드, 스타벅스 등 실제 UI 흐름을 반영한 연습 구조 구현 주문 → 옵션 선택 → 결제 단계까지 전체 프로세스 재현 반복 학습이 가능한 시나리오 기반 UX 설계

2. 시니어 친화 UI/UX 설계 큰 버튼, 높은 대비, 명확한 텍스트 중심 인터페이스 적용 불필요한 요소 제거로 인지 부담 최소화 단계별 안내 및 피드백 제공으로 사용자 이해도 향상

3. 인터랙션 및 학습 경험 개선 클릭 기반 간단한 조작 방식으로 접근성 향상 실수해도 다시 시도할 수 있는 학습 구조 설계 자연스러운 흐름을 위한 상태 전환 UX 구현

4. 콘텐츠 및 확장 구조 설계 다양한 브랜드/매장 유형을 추가할 수 있는 구조 설계 메뉴 및 옵션 데이터 구조화로 유지보수 용이성 확보 향후 교육 콘텐츠 확장을 고려한 설계

5. 반응형 및 접근성 고려 태블릿 및 터치 환경 최적화 다양한 연령층이 사용 가능한 직관적 인터페이스 구현 빠른 로딩과 안정적인 동작을 위한 최적화

성과 디지털 취약 계층을 위한 실질적인 학습 플랫폼 구축 키오스크 사용에 대한 심리적 장벽 완화 반복 학습을 통한 사용자 적응도 향상 사회적 가치와 사용자 경험을 동시에 고려한 서비스 구현