약관 변경 안내
2026년 10월 10일부터 시행
미국 달러(USD) 결제를 Stripe로 옮기면서 판매자(LUDGI US, Inc.)와 판매 대행사(Link)를 알리고, Creem을 뺐습니다. 요청 글 안전 검사를 Anthropic의 AI 모델로 바꾸고, AI 영상 스튜디오 운영과 유료 강의 판매를 마쳤습니다. 회원 등급 혜택을 생성 할인 중심으로 정리하고, 미국 달러 월 구독과 접속 국가에 따른 결제 통화를 새로 정했습니다.
AI 영상 스튜디오 종료나 이번 변경에 동의하지 않으면 2026년 11월 9일까지 고객센터로 알려 주세요. 쓰지 않은 유료 크레딧을 수수료 없이 전액 환불해 드려요.
제2조 (정의)
이전
- ‘서비스’란 회사가 사이트에서 제공하는 모션 그래픽 스튜디오, AI 영상 스튜디오, 온라인 강의, 프롬프트 자료실과 이에 딸린 서비스를 말합니다.
- ‘회원’이란 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람을 말합니다.
- ‘크레딧’이란 모션 그래픽 스튜디오와 AI 영상 스튜디오에서 생성을 요청할 때 쓰는 선불 이용권을 말하며, 돈을 내고 충전한 유료 크레딧, 충전에 덧붙여 주는 보너스 크레딧, 강의 구매 등의 혜택으로 주는 혜택 크레딧으로 나뉩니다.
- ‘입력 자료’란 회원이 생성을 요청하면서 적거나 올린 글, 사진, 영상, 음악, 웹사이트 주소 등을 말합니다.
- ‘결과물’이란 회원의 요청에 따라 서비스가 만든 영상, 이미지, 음악 등을 말합니다.
변경
- ‘서비스’란 회사가 사이트에서 제공하는 모션 그래픽 스튜디오, 프롬프트 자료실, 강의실과 이에 딸린 서비스를 말합니다.
- ‘회원’이란 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람을 말합니다.
- ‘크레딧’이란 모션 그래픽 스튜디오에서 생성을 요청할 때 쓰는 선불 이용권을 말하며, 돈을 내고 충전한 유료 크레딧, 충전에 덧붙여 주는 보너스 크레딧, 구매 혜택이나 이벤트로 주는 혜택 크레딧으로 나뉩니다.
- ‘입력 자료’란 회원이 생성을 요청하면서 적거나 올린 글, 사진, 영상, 음악, 웹사이트 주소 등을 말합니다.
- ‘결과물’이란 회원의 요청에 따라 서비스가 만든 영상, 이미지, 음악 등을 말합니다.
제5조 (서비스의 제공과 변경)
이전
- 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 모션 그래픽 스튜디오: 회원이 글로 적은 요청과 입력 자료로 AI가 모션 그래픽 영상을 만듭니다.
- AI 영상 스튜디오: 외부 생성 모델로 영상과 이미지를 만듭니다.
- 온라인 강의와 프롬프트 자료실.
- 서비스는 회사가 계약한 외부 AI 모델 제공사(예: Anthropic, Higgsfield, ElevenLabs, Google)의 기술을 이용합니다. 제공사의 정책·가격·제공 여부가 바뀌면 이용할 수 있는 기능과 필요한 크레딧이 바뀔 수 있으며, 회사는 이를 사이트에 알립니다.
- LUDGI는 독립된 서비스로, 이용할 수 있는 AI 모델(예: Kling, Seedance, Hailuo)을 만든 회사와 제휴하거나 그 회사의 후원·보증을 받지 않습니다. 모델 이름과 상표는 각 권리자의 것이며, 회사는 어떤 모델로 결과물을 만드는지 알리기 위해서만 그 이름을 씁니다.
- 회사는 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 외부 제공사의 장애처럼 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 지체 없이 알립니다.
- 회사가 무료로 제공하는 서비스는 회사 사정에 따라 바꾸거나 끝낼 수 있습니다.
- 회사가 유료 서비스를 끝내는 경우 종료일 30일 전까지 사이트에 알리며, 남은 유료 크레딧과 강의는 환불정책과 각 강의의 수강·환불 규정에 따라 처리합니다.
변경
- 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 모션 그래픽 스튜디오: 회원이 글로 적은 요청과 입력 자료로 AI가 모션 그래픽 영상을 만듭니다.
- 프롬프트 자료실: 모션 그래픽, 홈페이지, 영상 생성 등에 쓰는 프롬프트와 파일을 제공합니다.
- 강의실: 강의 영상을 제공합니다.
- 서비스는 회사가 계약한 외부 AI 모델 제공사(예: Anthropic, ElevenLabs, Google)의 기술을 이용합니다. 제공사의 정책·가격·제공 여부가 바뀌면 이용할 수 있는 기능과 필요한 크레딧이 바뀔 수 있으며, 회사는 이를 사이트에 알립니다.
- LUDGI는 독립된 서비스로, 사이트에서 이름을 밝히는 AI 모델과 도구(예: Claude, Kling, Seedance, ComfyUI)를 만든 회사와 제휴하거나 그 회사의 후원·보증을 받지 않습니다. 그 이름과 상표는 각 권리자의 것이며, 회사는 어떤 모델이나 도구를 쓰는지 알리기 위해서만 그 이름을 씁니다.
- 회사는 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 외부 제공사의 장애처럼 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 지체 없이 알립니다.
- 회사가 무료로 제공하는 서비스는 회사 사정에 따라 바꾸거나 끝낼 수 있습니다.
- 회사가 유료 서비스를 끝내는 경우 종료일 30일 전까지 사이트에 알리며, 남은 유료 크레딧은 환불정책에 따라 처리합니다.
제6조 (크레딧)
이전
- 크레딧은 사이트에서 정한 가격으로 충전하며, 표시된 원화 가격에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
- 생성 요청마다 필요한 크레딧은 요청 전에 보여 드리며, 요청하면 그만큼 크레딧을 잡아 둡니다. 생성이 실패하거나 콘텐츠 정책으로 거절되면 잡아 둔 크레딧은 자동으로 돌려드립니다.
- 유료 크레딧은 충전한 날부터 1년 동안 쓸 수 있습니다. 이 약관 시행 전에 충전한 유료 크레딧은 충전한 날부터 5년 동안 쓸 수 있습니다. 회사는 유료 크레딧의 기간이 끝나기 30일 전과 7일 전에 알리며, 기간이 지나 쓰지 못한 유료 크레딧의 환불은 환불정책에 따릅니다. 보너스 크레딧과 혜택 크레딧은 지급할 때 알린 조건과 기간에 따릅니다.
- 크레딧은 혜택 크레딧부터 쓰이고, 그다음에는 기간이 먼저 끝나는 것부터 쓰입니다. 기간이 같으면 보너스 크레딧, 먼저 받은 크레딧의 순서로 쓰입니다.
- 크레딧은 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다. 환불은 환불정책에 따릅니다.
- 회원이 부정한 방법으로 크레딧을 얻거나 쓴 경우(결제와 환불을 되풀이해 혜택을 받는 경우를 포함합니다) 회사는 그 크레딧을 회수할 수 있습니다.
변경
- 크레딧은 사이트에서 정한 가격으로 충전하며, 표시된 원화 가격에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
- 생성 요청마다 필요한 크레딧은 요청 전에 보여 드리며, 요청하면 그만큼 크레딧을 잡아 둡니다. 생성이 실패하거나 콘텐츠 정책으로 거절되면 잡아 둔 크레딧은 자동으로 돌려드립니다.
- 유료 크레딧은 충전한 날부터 1년 동안 쓸 수 있습니다. 2026년 10월 8일 전에 충전한 유료 크레딧은 충전한 날부터 5년 동안 쓸 수 있습니다. 회사는 유료 크레딧의 기간이 끝나기 30일 전과 7일 전에 알리며, 기간이 지나 쓰지 못한 유료 크레딧의 환불은 환불정책에 따릅니다. 보너스 크레딧과 혜택 크레딧은 지급할 때 알린 조건과 기간에 따릅니다.
- 크레딧은 혜택 크레딧부터 쓰이고, 그다음에는 기간이 먼저 끝나는 것부터 쓰입니다. 기간이 같으면 보너스 크레딧, 먼저 받은 크레딧의 순서로 쓰입니다.
- 크레딧은 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다. 환불은 환불정책에 따릅니다.
- 회원이 부정한 방법으로 크레딧을 얻거나 쓴 경우(결제와 환불을 되풀이해 혜택을 받는 경우를 포함합니다) 회사는 그 크레딧을 회수할 수 있습니다.
제6조의2 (회원 등급과 혜택)
이전
- 회원 등급은 경험치(XP)로 정합니다. 강의·크레딧 등 결제한 금액 1원마다 1 XP(미국 달러 결제는 0.10달러마다 100 XP)가 쌓이고, 출석과 레슨 완료로도 한 달 한도 안에서 쌓입니다. 환불하면 환불한 만큼 경험치가 빠집니다.
- 등급에 오르면 그 등급의 강의를 추가 결제 없이 볼 수 있고, 모션 그래픽과 AI 영상 생성 가격이 할인됩니다(실버 3%, 골드 5%, 플래티넘 7%, 마스터 10%). 등급별 혜택은 사이트의 등급 안내에 게시합니다.
- 환불 등으로 경험치가 줄어 등급이 내려가면 그 등급으로 받던 강의 수강과 할인도 함께 끝납니다.
- 회사가 등급 기준이나 혜택을 바꿀 때는 시행 7일 전(회원에게 불리하면 30일 전)까지 사이트에 알립니다. 이미 받은 등급은 그 기준이 바뀌어도 낮아지지 않습니다.
변경
- 회원 등급은 경험치(XP)로 정합니다. 크레딧 등 결제한 금액 1원마다 1 XP(미국 달러 결제는 0.10달러마다 100 XP)가 쌓이고, 출석과 레슨 완료로도 한 달 한도 안에서 쌓입니다. 환불하면 환불한 만큼 경험치가 빠집니다.
- 등급에 오르면 모션 그래픽 생성 가격이 할인되며(실버 3%, 골드 5%, 플래티넘 7%, 마스터 10%), 그 밖에 사이트의 등급 안내에 게시한 혜택을 받을 수 있습니다.
- 환불 등으로 경험치가 줄어 등급이 내려가면 그 등급의 혜택도 함께 끝납니다.
- 회사가 등급 기준이나 혜택을 바꿀 때는 시행 7일 전(회원에게 불리하면 30일 전)까지 사이트에 알립니다. 이미 받은 등급은 그 기준이 바뀌어도 낮아지지 않습니다.
제7조 (강의)
이전
- 강의의 수강 기간, 미리보기, 청약철회와 환불은 각 강의 페이지에 게시한 「수강·환불 규정」을 따릅니다.
- 강의의 영상과 자료에 대한 권리는 회사 또는 원래의 권리자에게 있습니다. 회원은 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 녹화·복제·배포·공유하거나 다른 사람과 계정을 함께 쓸 수 없습니다.
변경
- 강의실의 강의 영상은 무료로 제공합니다. 회사는 사이트에서 유료 강의를 판매하지 않습니다.
- 2026년 10월 10일 전에 구매한 유료 강의의 수강 기간, 청약철회와 환불은 구매할 때 그 강의 페이지에 게시되어 있던 「수강·환불 규정」을 따릅니다.
- 강의의 영상과 자료에 대한 권리는 회사 또는 원래의 권리자에게 있습니다. 회원은 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 녹화·복제·배포·공유하거나 다른 사람과 계정을 함께 쓸 수 없습니다.
제8조 (결제와 청약철회)
이전
- 국내 결제는 토스페이먼츠를 통해 원화로 이루어집니다. 결제 수단별 조건은 결제 화면과 결제대행사의 약관을 따릅니다.
- 미국 달러(USD) 결제는 Creem(Armitage Labs OÜ, creem.io)이 판매자(merchant of record)로서 처리합니다. 세금은 결제 단계에서 더해지고, 카드 명세서에는 ‘CREEM.IO* STORE’로 표시되며, 그 결제에는 Creem의 약관(Creem이 스스로 환불할 수 있는 권리를 포함합니다)이 함께 적용됩니다.
- 청약철회와 환불은 환불정책과 전자상거래법을 따릅니다. 이미 쓴 크레딧, 재생한 레슨처럼 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 부분은 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 회사는 이를 결제 전에 알립니다.
- 회원은 결제할 때 본인 명의의 결제 수단을 써야 합니다.
변경
- 국내 결제는 토스페이먼츠를 통해 원화로 이루어집니다. 결제 수단별 조건은 결제 화면과 결제대행사의 약관을 따릅니다.
- 미국 달러(USD)로 사는 크레딧은 회사의 관계사인 LUDGI US, Inc.(미국 델라웨어주 법인, 이하 ‘LUDGI US’)가 판매하고, Stripe의 계열사인 Sold through Link, LLC(이하 ‘Link’)가 판매 대행사(merchant of record)로서 결제를 처리합니다. Link는 결제와 영수증 발송, 판매세·부가가치세 등 세금의 계산·징수·신고, 결제에 관한 문의와 분쟁 대응을 맡으며, 그 결제에는 Link의 약관과 환불 정책(Link가 스스로 환불할 수 있는 권리를 포함합니다)이 함께 적용됩니다. 카드 명세서에는 ‘LINK.COM*’로 시작하는 이름(예: ‘LINK.COM* LUDGI’)으로 표시됩니다.
- 제2항의 구매에서 크레딧을 지급하고 환불하는 판매자의 의무는 LUDGI US가 지고, 그 크레딧으로 이용하는 서비스는 회사가 제공합니다. 그 밖의 사항은 이 약관을 따릅니다.
- 회원은 미국 달러로 결제하기 전에 LUDGI US가 판매하고 Link가 결제를 처리한다는 점과, 그 결제를 위해 개인정보가 미국의 LUDGI US와 Link·Stripe에 제공되는 데(개인정보처리방침 제4조) 따로 동의합니다. 동의하지 않으면 미국 달러 결제는 이용할 수 없지만 원화 결제는 이용할 수 있습니다.
- 미국 달러 가격은 결제 전에 보여 드리며, 세금은 결제 단계에서 더해집니다. Link의 결제 화면은 회원이 있는 나라의 통화로 바꾼 금액을 보여 주고 그 통화로 결제하게 할 수 있으며, 이때 적용되는 금액과 환율은 결제하기 전에 결제 화면에 표시됩니다.
- 사이트는 접속한 국가에 따라 대한민국에서는 원화 결제를, 그 밖의 나라에서는 미국 달러 결제를 먼저 보여 주며, 회원은 다른 통화로 바꿔 결제할 수 있습니다. 월 구독(제8조의2)은 미국 달러로만 판매합니다.
- 청약철회와 환불은 환불정책과 전자상거래법을 따릅니다. 이미 쓴 크레딧처럼 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 부분은 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 회사는 이를 결제 전에 알립니다.
- 회원은 결제할 때 본인 명의의 결제 수단을 써야 합니다.
제8조의2 (월 구독)
이전
없던 조항이에요.
변경
- 월 구독은 매달 정해진 크레딧을 받는 유료 서비스로, 제8조 제2항의 미국 달러 결제(판매자 LUDGI US, 판매 대행사 Link)로 가입합니다. 회사는 요금 페이지와 결제 화면에 플랜별 월 가격(세금 별도), 매달 지급하는 크레딧, 자동으로 갱신된다는 사실과 해지 방법을 결제 전에 표시합니다.
- 구독은 회원이 해지할 때까지 매달 가입한 날에 같은 금액으로 자동 갱신되어 결제됩니다. 회사는 그 달의 결제가 확인되면 그 달의 크레딧을 지급합니다.
- 구독 크레딧은 지급받은 달의 구독 기간이 끝난 뒤 1개월 동안 더 쓸 수 있고, 그 뒤에는 소멸합니다. 크레딧을 쓰는 순서는 제6조 제4항을 따르며, 구독 중에 따로 충전한 크레딧은 구독과 관계없이 그 크레딧의 기간을 따릅니다.
- 회원은 내 크레딧 화면이나 Link(link.com)에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 이미 결제한 달이 끝날 때 구독이 끝나며, 그때까지 구독과 이미 받은 크레딧을 그대로 쓸 수 있고 해지를 취소할 수도 있습니다.
- 갱신 결제가 되지 않으면 Link가 다시 결제를 시도합니다. 결제되지 않은 달의 크레딧은 지급하지 않으며, 끝내 결제되지 않으면 구독이 끝납니다.
- 회사가 구독 가격을 올리거나 매달 지급하는 크레딧을 줄이는 등 회원에게 불리하게 구독 조건을 바꾸는 경우에는 바뀐 조건이 처음 적용되는 결제일의 30일 전까지 이메일 등으로 알리고, 회원이 동의한 경우에만 바뀐 조건으로 갱신합니다. 동의하지 않은 구독은 그 결제일 전에 끝납니다.
- 구독 결제의 환불은 환불정책을 따릅니다. 해지는 다음 갱신을 멈출 뿐이며, 이미 결제한 달의 환불은 환불정책에 따라 따로 신청할 수 있습니다.
제10조 (금지 행위)
이전
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 정보나 결제 수단을 쓰거나, 계정을 빌려주거나 팔거나 함께 쓰는 행위
- 성적이거나 선정적인 결과물(노출, 성행위, 성적 암시나 페티시 표현을 포함합니다)을 만들거나 요청하는 행위. 실제 인물이든 가상 인물이든 같으며, LUDGI는 성인용 또는 ‘무검열’ 서비스가 아닙니다
- 실제 인물의 얼굴·몸·목소리를 그 사람의 동의 없이 결과물에 넣거나 그 사람처럼 보이게 만드는 행위(딥페이크), 또는 등장하는 사람이나 그 행동에 대해 다른 사람을 속일 수 있는 결과물을 만드는 행위
- 법령에 어긋나는 결과물을 만들거나 요청하는 행위. 특히 아동·청소년이 등장하는 성적 콘텐츠, 실제 인물의 동의 없는 성적 합성물, 특정인을 사칭하거나 비방하는 콘텐츠, 혐오·폭력·범죄를 부추기는 콘텐츠
- 다른 사람의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
- 서비스의 요청 사전 검사, 외부 AI 모델 제공사의 안전 장치·콘텐츠 정책을 우회하려는 행위(거절된 요청을 말만 바꿔 다시 보내는 행위를 포함합니다)
- 자동화된 수단으로 대량 요청을 보내거나, 서비스를 역설계·해킹하거나, 서비스 운영을 방해하는 행위
- 강의 영상과 유료 자료를 녹화·복제·배포하는 행위
- 결제와 환불을 되풀이하는 등 부정한 방법으로 크레딧이나 혜택을 얻는 행위
회사는 결과물을 만들기 전에 회원이 적은 요청 글을 콘텐츠 안전 검사 서비스(Creem의 Moderation API)로 검사하고, 이 조를 어기는 요청은 만들지 않습니다. 거절된 요청에는 크레딧이 쓰이지 않으며, 거듭 시도하면 제11조에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 사람의 얼굴이나 신원을 다른 사람으로 바꾸는 기능을 제공하지 않습니다.
변경
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 정보나 결제 수단을 쓰거나, 계정을 빌려주거나 팔거나 함께 쓰는 행위
- 성적이거나 선정적인 결과물(노출, 성행위, 성적 암시나 페티시 표현을 포함합니다)을 만들거나 요청하는 행위. 실제 인물이든 가상 인물이든 같으며, LUDGI는 성인용 또는 ‘무검열’ 서비스가 아닙니다
- 실제 인물의 얼굴·몸·목소리를 그 사람의 동의 없이 결과물에 넣거나 그 사람처럼 보이게 만드는 행위(딥페이크), 또는 등장하는 사람이나 그 행동에 대해 다른 사람을 속일 수 있는 결과물을 만드는 행위
- 법령에 어긋나는 결과물을 만들거나 요청하는 행위. 특히 아동·청소년이 등장하는 성적 콘텐츠, 실제 인물의 동의 없는 성적 합성물, 특정인을 사칭하거나 비방하는 콘텐츠, 혐오·폭력·범죄를 부추기는 콘텐츠
- 다른 사람의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
- 서비스의 요청 사전 검사, 외부 AI 모델 제공사의 안전 장치·콘텐츠 정책을 우회하려는 행위(거절된 요청을 말만 바꿔 다시 보내는 행위를 포함합니다)
- 자동화된 수단으로 대량 요청을 보내거나, 서비스를 역설계·해킹하거나, 서비스 운영을 방해하는 행위
- 강의 영상과 유료 자료를 녹화·복제·배포하는 행위
- 결제와 환불을 되풀이하는 등 부정한 방법으로 크레딧이나 혜택을 얻는 행위
회사는 결과물을 만들기 전에 회원이 적은 요청 글을 회사가 처리를 위탁한 Anthropic의 AI 모델로 검사하고, 이 조를 어기는 요청은 만들지 않습니다. 거절된 요청에는 크레딧이 쓰이지 않으며, 거듭 시도하면 제11조에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 사람의 얼굴이나 신원을 다른 사람으로 바꾸는 기능을 제공하지 않습니다.
제16조 (회사 정보)
이전
상호 주식회사 럿지 · 대표자 노상우 · 사업자등록번호 307-88-03283 · 통신판매업 신고번호 제2025-인천연수구-1409호
주소 인천광역시 연수구 인천타워대로 323, 에이동 20층 2001~2006호 A-317호(송도동) · 전화 010-9915-7569 · 고객센터 milli@ludgi.ai (평일 10:00~18:00)
변경
상호 주식회사 럿지 · 대표자 노상우 · 사업자등록번호 307-88-03283 · 통신판매업 신고번호 제2025-인천연수구-1409호
주소 인천광역시 연수구 인천타워대로 323, 에이동 20층 2001~2006호 A-317호(송도동) · 전화 010-9915-7569 · 고객센터 milli@ludgi.ai (평일 10:00~18:00)
미국 달러 결제(Link)의 판매자: LUDGI US, Inc.(미국 델라웨어주 법인) · 주소 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States · 고객센터 milli@ludgi.ai
부칙
이전
이 약관은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.
변경
- 이 약관은 2026년 10월 10일부터 시행합니다.
- 이 약관 시행 전에 결제한 주문에는 결제할 때 적용되던 약관을 적용합니다.
- AI 영상 스튜디오는 2026년 10월 10일로 운영을 마치고 새 생성을 받지 않습니다. 남은 크레딧은 모션 그래픽 스튜디오에서 쓰거나 환불정책에 따라 환불받을 수 있습니다. 이 종료나 이 약관의 변경에 동의하지 않는 회원이 2026년 11월 9일까지 신청하면, 회사는 쓰지 않은 유료 크레딧을 충전한 시기와 관계없이 수수료를 빼지 않고 전액 환불합니다.
개인정보처리방침
제1조 (개인정보의 처리 목적)
이전
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 따로 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 회원 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 계정 유지, 부정 이용 방지, 고지·통지
- 서비스 제공: 모션 그래픽과 AI 영상 생성, 결과물 전송과 보관, 강의 제공과 학습 기록 관리, 수료증 발급, 크레딧 충전·사용·환불 관리
- 결제: 결제와 결제 취소·환불, 구매 내역 관리
- 고객 지원: 문의와 불만 처리, 처리 결과 안내
- 서비스 개선과 보안: 이용 통계 분석, 오류 확인, 요청 횟수 제한과 같은 보안 조치
변경
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 따로 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 회원 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 계정 유지, 부정 이용 방지, 고지·통지
- 서비스 제공: 모션 그래픽 생성, 결과물 전송과 보관, 강의 제공과 학습 기록 관리, 수료증 발급, 크레딧 충전·사용·환불 관리
- 결제: 결제와 결제 취소·환불, 구매 내역 관리, 접속한 국가에 맞는 결제 통화 안내
- 고객 지원: 문의와 불만 처리, 처리 결과 안내
- 서비스 개선과 보안: 이용 통계 분석, 오류 확인, 요청 횟수 제한과 같은 보안 조치
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
이전
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | (필수) 이메일, 이름 또는 활동명, 비밀번호(이메일 가입: 인증 서비스가 일방향 암호화해 보관하며 회사는 볼 수 없음), 계정 고유 식별자 / (Google 로그인) Google 계정의 이메일·이름·프로필 사진 | 가입·로그인 화면 |
| 프로필 | (선택) 프로필 사진, 자기소개, 언어 설정 | 프로필 화면 |
| 결제 | 주문번호, 상품, 결제 금액·일시, 결제 수단 정보(카드사, 일부 가린 카드번호 등 결제대행사가 돌려준 정보), 결제 키, 이메일 | 결제 과정에서 토스페이먼츠 또는 Creem으로부터 |
| 크레딧과 생성 | 크레딧 충전·사용·환불 내역, 생성 요청 글, 입력 자료(사진·영상·음악·웹사이트 주소), 결과물, 작업 기록 | 서비스 이용 |
| 강의 | 수강 내역, 레슨 재생 기록(재생 시각·위치), 수료증에 적는 이름 | 서비스 이용 |
| 문의 | 이름, 이메일, (선택) 전화번호, 문의 내용과 첨부 파일 | 문의하기 |
| 자동 수집 | IP 주소, 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 이용 통계 | 서비스 이용 중 자동 수집 |
변경
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | (필수) 이메일, 이름 또는 활동명, 비밀번호(이메일 가입: 인증 서비스가 일방향 암호화해 보관하며 회사는 볼 수 없음), 계정 고유 식별자 / (Google 로그인) Google 계정의 이메일·이름·프로필 사진 | 가입·로그인 화면 |
| 프로필 | (선택) 프로필 사진, 자기소개, 언어 설정 | 프로필 화면 |
| 결제 | 주문번호, 상품, 결제 금액·일시, 결제 수단 정보(카드사, 일부 가린 카드번호 등 결제대행사가 돌려준 정보), 결제 키, 이메일 | 결제 과정에서 토스페이먼츠 또는 Link(Stripe)로부터 |
| 크레딧과 생성 | 크레딧 충전·사용·환불 내역, 생성 요청 글, 입력 자료(사진·영상·음악·웹사이트 주소), 결과물, 작업 기록 | 서비스 이용 |
| 강의 | 수강 내역, 레슨 재생 기록(재생 시각·위치), 수료증에 적는 이름 | 서비스 이용 |
| 문의 | 이름, 이메일, (선택) 전화번호, 문의 내용과 첨부 파일 | 문의하기 |
| 자동 수집 | IP 주소, 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 이용 통계, 접속 국가(IP 주소로 추정) | 서비스 이용 중 자동 수집 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
이전
회사는 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
변경
회사는 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 다음과 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| LUDGI US, Inc.(미국, 회사의 관계사) | 미국 달러(USD) 크레딧의 판매, 결제·환불 처리, 거래 기록 보관 | 이메일, 계정 식별자, 주문번호, 상품, 결제 금액·통화·일시, 결제·환불 상태 | 거래 기록은 5년(전자상거래법), 그 밖의 정보는 목적을 이룰 때까지 |
| Sold through Link, LLC(Link)와 Stripe, Inc.(미국) | LUDGI US, Inc.의 판매 대행사(merchant of record)로서 결제, 영수증 발송, 세금 처리, 결제 문의·분쟁 대응, 부정 결제 방지 | 이메일, 계정 식별자, 주문번호, 상품, 결제 금액(카드 등 결제 수단 정보는 정보주체가 Link의 결제 화면에 직접 입력합니다) | Link와 Stripe의 개인정보처리방침에서 정한 기간 |
이 제공은 미국 달러(USD) 결제를 고른 회원이 결제 화면으로 넘어가기 전에 따로 동의한 경우에만 이루어집니다. 동의하지 않을 수 있으며, 이때는 미국 달러 결제를 이용할 수 없지만 원화 결제와 그 밖의 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
이전
회사는 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약에서 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리, 결제 취소와 환불 |
| Armitage Labs OÜ (Creem) | 미국 달러(USD) 결제 처리(판매자로서 결제·세금·환불 처리), 생성 요청 글의 콘텐츠 안전 검사 |
| Google LLC | 회원 인증(Firebase Authentication), 파일 저장(Firebase Storage), 이용 통계(Google Analytics), 블로그 광고(Google AdSense), 배경음악 생성(Lyria) |
| Amazon Web Services, Inc. | 파일 저장과 전송(S3, CloudFront), 이메일 발송(SES), 작업 대기열(SQS), 영상 렌더링(Lambda) |
| Vercel Inc. | 사이트 호스팅과 서버 실행 |
| Neon, Inc. | 데이터베이스 운영 |
| Anthropic, PBC | 모션 그래픽 제작(AI 디자이너), 문의 내용 요약 |
| ElevenLabs Inc. | 배경음악 생성 |
| Higgsfield AI | AI 영상·이미지 생성 |
| Upstash, Inc. | 요청 횟수 제한(보안) |
| Functional Software, Inc.(Sentry) | 오류 기록과 분석 |
| Cloudflare, Inc. | 자동 입력 방지(Turnstile) |
변경
회사는 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약에서 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리, 결제 취소와 환불 |
| Google LLC | 회원 인증(Firebase Authentication), 파일 저장(Firebase Storage), 이용 통계(Google Analytics), 블로그 광고(Google AdSense), 배경음악 생성(Lyria) |
| Amazon Web Services, Inc. | 파일 저장과 전송(S3, CloudFront), 이메일 발송(SES), 작업 대기열(SQS), 영상 렌더링(Lambda) |
| Vercel Inc. | 사이트 호스팅과 서버 실행 |
| Neon, Inc. | 데이터베이스 운영 |
| Anthropic, PBC | 모션 그래픽 제작(AI 디자이너), 생성 요청 글의 콘텐츠 안전 검사, 문의 내용 요약 |
| ElevenLabs Inc. | 배경음악 생성 |
| Higgsfield AI | AI 영상·이미지 생성(2026년 10월 10일 종료, 남은 기록은 보관 기간까지) |
| Upstash, Inc. | 요청 횟수 제한(보안) |
| Functional Software, Inc.(Sentry) | 오류 기록과 분석 |
| Cloudflare, Inc. | 자동 입력 방지(Turnstile) |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
이전
회사는 이용 계약을 이행하기 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관하도록 위탁합니다. 개인정보는 서비스를 이용하는 때에 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송되며, 위탁 목적을 달성하거나 회원이 탈퇴하면 각 수탁자의 정책에 따라 파기됩니다.
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (policies.google.com/privacy) | 미국 | 이메일, 이름, 프로필 사진, 계정 식별자, 업로드 파일, 접속 정보, 쿠키 | 인증, 파일 저장, 이용 통계, 광고, 배경음악 생성 |
| Amazon Web Services, Inc. (aws-privacy@amazon.com) | 대한민국(서울), 미국 | 입력 자료, 결과물, 이메일 주소, 작업 정보 | 파일 저장·전송, 이메일 발송, 렌더링 |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 | 접속 정보, 요청 내용 | 호스팅 |
| Neon, Inc. (privacy@neon.tech) | 싱가포르 | 회원·결제·이용 기록 등 데이터베이스에 저장되는 정보 | 데이터베이스 운영 |
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | 생성 요청 글, 입력 자료, 문의 내용 | 모션 그래픽 제작, 문의 요약 |
| ElevenLabs Inc. (privacy@elevenlabs.io) | 미국 | 배경음악 요청 문구 | 배경음악 생성 |
| Higgsfield AI (higgsfield.ai) | 미국 | 생성 요청 글, 입력 사진·영상 | AI 영상·이미지 생성 |
| Armitage Labs OÜ (Creem, support@creem.io) | 에스토니아 | 이메일, 계정 식별자, 주문 번호·결제 금액, 생성 요청 글 | USD 결제 처리, 콘텐츠 안전 검사 |
| Upstash, Inc. (upstash.com) | 미국 | IP 주소 또는 계정 식별자 | 요청 횟수 제한 |
| Functional Software, Inc. (privacy@sentry.io) | 미국 | 오류 정보, 접속 정보 | 오류 분석 |
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 | IP 주소, 브라우저 정보 | 자동 입력 방지 |
국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 이용하지 않거나 탈퇴하는 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전은 서비스 제공에 꼭 필요하므로, 거부하면 그 기능이나 서비스를 이용할 수 없습니다.
변경
회사는 이용 계약을 이행하기 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관하도록 위탁합니다. 개인정보는 서비스를 이용하는 때에 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송되며, 위탁 목적을 달성하거나 회원이 탈퇴하면 각 수탁자의 정책에 따라 파기됩니다.
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (policies.google.com/privacy) | 미국 | 이메일, 이름, 프로필 사진, 계정 식별자, 업로드 파일, 접속 정보, 쿠키 | 인증, 파일 저장, 이용 통계, 광고, 배경음악 생성 |
| Amazon Web Services, Inc. (aws-privacy@amazon.com) | 대한민국(서울), 미국 | 입력 자료, 결과물, 이메일 주소, 작업 정보 | 파일 저장·전송, 이메일 발송, 렌더링 |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 | 접속 정보, 요청 내용 | 호스팅 |
| Neon, Inc. (privacy@neon.tech) | 싱가포르 | 회원·결제·이용 기록 등 데이터베이스에 저장되는 정보 | 데이터베이스 운영 |
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | 생성 요청 글, 입력 자료, 문의 내용 | 모션 그래픽 제작, 요청 글 안전 검사, 문의 요약 |
| ElevenLabs Inc. (privacy@elevenlabs.io) | 미국 | 배경음악 요청 문구 | 배경음악 생성 |
| Higgsfield AI (higgsfield.ai) | 미국 | 생성 요청 글, 입력 사진·영상 | AI 영상·이미지 생성(2026년 10월 10일 종료, 남은 기록은 보관 기간까지) |
| Upstash, Inc. (upstash.com) | 미국 | IP 주소 또는 계정 식별자 | 요청 횟수 제한 |
| Functional Software, Inc. (privacy@sentry.io) | 미국 | 오류 정보, 접속 정보 | 오류 분석 |
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 | IP 주소, 브라우저 정보 | 자동 입력 방지 |
제4조에 따라 미국으로 제공되는 개인정보는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 이전합니다.
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 시기와 방법 | 이전 항목 | 목적과 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| LUDGI US, Inc. (milli@ludgi.ai) | 미국 | 미국 달러 결제를 시작할 때와 결제·환불 상태가 바뀔 때, 암호화된 네트워크(HTTPS)로 Stripe를 통해 | 이메일, 계정 식별자, 주문번호, 상품, 결제 금액·통화·일시, 결제·환불 상태 | USD 크레딧 판매와 환불, 거래 기록 보관(5년) |
| Sold through Link, LLC·Stripe, Inc. (stripe.com/privacy) | 미국 | 미국 달러 결제를 시작할 때, 암호화된 네트워크(HTTPS)로 | 이메일, 계정 식별자, 주문번호, 상품, 결제 금액 | 판매 대행(결제·세금·환불·분쟁), Link와 Stripe의 개인정보처리방침에서 정한 기간 |
국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 이용하지 않거나 탈퇴하는 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전은 서비스 제공에 꼭 필요하므로, 거부하면 그 기능이나 서비스를 이용할 수 없습니다. 미국 달러 결제를 위한 이전에 동의하지 않으면 원화 결제를 이용할 수 있습니다.
제10조 (자동으로 수집하는 장치의 설치·운영과 거부)
이전
- 회사는 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키(최대 5일)와, 언어 안내를 닫은 기록이나 작성 중인 글 같은 편의 정보를 브라우저 저장소에 둡니다.
- 이용 통계를 위해 Google Analytics를, 블로그에서는 광고를 위해 Google AdSense를 쓰며, 이들은 쿠키를 사용합니다.
- 회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다. Google Analytics는 차단 부가기능으로, 맞춤 광고는 Google 광고 설정에서 끌 수 있습니다.
변경
- 회사는 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키(최대 5일), 결제 통화를 기억하는 쿠키(1년, 접속 국가로 처음 정하고 회원이 바꿀 수 있으며 국가 정보는 따로 저장하지 않음)와, 언어 안내를 닫은 기록이나 작성 중인 글 같은 편의 정보를 브라우저 저장소에 둡니다.
- 이용 통계를 위해 Google Analytics를, 블로그에서는 광고를 위해 Google AdSense를 쓰며, 이들은 쿠키를 사용합니다.
- 회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다. Google Analytics는 차단 부가기능으로, 맞춤 광고는 Google 광고 설정에서 끌 수 있습니다.
부칙
이전
이 방침은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.
변경
이 방침은 2026년 10월 10일부터 시행합니다.
제1조 (적용 범위)
이전
- 이 정책은 주식회사 럿지(이하 ‘회사’)가 www.ludgi.ai에서 판매하는 크레딧과 강의의 청약철회와 환불에 적용합니다.
- 이 정책에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 ‘전자상거래법’) 등 관련 법령과 이용약관을 따릅니다.
- 이 정책의 내용이 관련 법령보다 회원에게 불리하면 그 부분은 법령을 따릅니다.
- 미국 달러(USD)로 산 크레딧의 환불은 판매자인 Creem을 통해 영문 환불정책(Refund Policy)의 USD 규정을 따릅니다.
변경
- 이 정책은 주식회사 럿지(이하 ‘회사’)가 www.ludgi.ai에서 판매하는 크레딧과 월 구독, 그리고 판매했던 강의의 청약철회와 환불에 적용합니다.
- 이 정책에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 ‘전자상거래법’) 등 관련 법령과 이용약관을 따릅니다.
- 이 정책의 내용이 관련 법령보다 회원에게 불리하면 그 부분은 법령을 따릅니다.
- 미국 달러(USD)로 산 크레딧과 월 구독(이용약관 제8조의2)의 환불은 영문 환불정책(Refund Policy)의 USD 규정과 월 구독 규정을 따릅니다. 구독을 해지해도 이미 결제한 달은 환불되지 않으며 그 달의 크레딧은 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있습니다. Link를 통한 구매는 판매자인 LUDGI US, Inc.가 환불하고 판매 대행사인 Link(Sold through Link, LLC)가 결제 수단으로 돌려주며, Link의 환불 정책이 회원에게 더 유리하면 그 정책을 따릅니다.
제2조 (크레딧)
이전
- 유료 크레딧은 충전한 날부터 1년 동안 쓸 수 있습니다(이 정책 시행 전에 충전한 유료 크레딧은 5년). 회사는 기간이 끝나기 30일 전과 7일 전에 알립니다. 기간이 지나 쓰지 못한 유료 크레딧도 결제일부터 5년 안에 신청하면 제3항과 같은 방법으로 계산한 금액을 환불합니다.
- 충전한 날부터 7일 안에 그 충전으로 받은 크레딧을 한 번도 쓰지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 7일이 지났거나 일부를 쓴 경우에도 쓰지 않은 유료 크레딧은 남은 만큼 환불받을 수 있습니다. 이때 환불 금액은 남은 유료 크레딧에 해당하는 결제 금액(결제 금액 ÷ 충전한 유료 크레딧 × 남은 유료 크레딧)에서 결제 수수료 등 비용으로 10%를 뺀 금액이며, 원 단위 미만은 버립니다.
- 보너스 크레딧은 현금 가치가 없어 환불하지 않으며, 그 충전을 환불하면 같은 비율로 함께 회수합니다.
- 강의 구매 혜택으로 받은 혜택 크레딧은 받은 날부터 6개월 동안 쓸 수 있고 다른 크레딧보다 먼저 쓰입니다. 혜택 크레딧은 환불하지 않으며, 그 강의를 환불하면 남은 혜택 크레딧은 회수하고 이미 쓴 혜택 크레딧은 1크레딧당 100원으로 계산해 강의 환불 금액에서 뺍니다(제4조).
- 혜택 크레딧 다음으로는 기간이 먼저 끝나는 크레딧부터 쓴 것으로 보며, 기간이 같으면 보너스 크레딧, 먼저 받은 크레딧의 순서로 쓴 것으로 봅니다.
- 생성이 실패하거나 콘텐츠 정책으로 거절된 요청에 잡아 둔 크레딧은 자동으로 돌려드립니다(제3조).
- 환불하면 그 결제로 쌓인 경험치(XP)도 환불한 만큼 빠지며, 그 때문에 회원 등급이 내려가면 그 등급의 혜택(등급 강의 수강, 생성 할인)도 함께 끝납니다(이용약관 제6조의2).
변경
- 유료 크레딧은 충전한 날부터 1년 동안 쓸 수 있습니다(2026년 10월 8일 전에 충전한 유료 크레딧은 5년). 회사는 기간이 끝나기 30일 전과 7일 전에 알립니다. 기간이 지나 쓰지 못한 유료 크레딧도 결제일부터 5년 안에 신청하면 제3항과 같은 방법으로 계산한 금액을 환불합니다.
- 충전한 날부터 7일 안에 그 충전으로 받은 크레딧을 한 번도 쓰지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 7일이 지났거나 일부를 쓴 경우에도 쓰지 않은 유료 크레딧은 남은 만큼 환불받을 수 있습니다. 이때 환불 금액은 남은 유료 크레딧에 해당하는 결제 금액(결제 금액 ÷ 충전한 유료 크레딧 × 남은 유료 크레딧)에서 결제 수수료 등 비용으로 10%를 뺀 금액이며, 원 단위 미만은 버립니다.
- 보너스 크레딧은 현금 가치가 없어 환불하지 않으며, 그 충전을 환불하면 같은 비율로 함께 회수합니다.
- 강의 구매 혜택으로 받은 혜택 크레딧은 받은 날부터 6개월 동안 쓸 수 있고 다른 크레딧보다 먼저 쓰입니다. 혜택 크레딧은 환불하지 않으며, 그 강의를 환불하면 남은 혜택 크레딧은 회수하고 이미 쓴 혜택 크레딧은 1크레딧당 100원으로 계산해 강의 환불 금액에서 뺍니다(제4조).
- 혜택 크레딧 다음으로는 기간이 먼저 끝나는 크레딧부터 쓴 것으로 보며, 기간이 같으면 보너스 크레딧, 먼저 받은 크레딧의 순서로 쓴 것으로 봅니다.
- 생성이 실패하거나 콘텐츠 정책으로 거절된 요청에 잡아 둔 크레딧은 자동으로 돌려드립니다(제3조).
- 환불하면 그 결제로 쌓인 경험치(XP)도 환불한 만큼 빠지며, 그 때문에 회원 등급이 내려가면 그 등급의 혜택(생성 할인 등)도 함께 끝납니다(이용약관 제6조의2).
제3조 (모션 그래픽 생성)
이전
- 생성 요청에 필요한 크레딧은 요청 전에 보여 드리며, 요청하면 그만큼 크레딧을 잡아 둡니다.
- 생성이 실패하거나, 정해진 시간 안에 결과물이 만들어지지 않거나, 콘텐츠 정책으로 거절되면 잡아 둔 크레딧을 자동으로 돌려드립니다.
- 완성된 결과물을 제공한 요청은 디지털콘텐츠의 제공이 끝난 것이므로 그 요청에 쓴 크레딧은 돌려드리지 않습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
- 결과물이 주문 내용과 다르게 만들어진 경우에는 문의하기로 알려 주세요. 회사는 확인한 뒤 다시 만들거나 그 요청에 쓴 크레딧을 돌려드립니다(제5조 제3항).
- 결과물은 최소 7일 동안 보관합니다. 필요한 파일은 그 안에 내려받아 주세요.
변경
- 생성 요청에 필요한 크레딧은 요청 전에 보여 드리며, 요청하면 그만큼 크레딧을 잡아 둡니다.
- 생성이 실패하거나, 정해진 시간 안에 결과물이 만들어지지 않거나, 콘텐츠 정책으로 거절되면 잡아 둔 크레딧을 자동으로 돌려드립니다.
- 완성된 결과물을 제공한 요청은 디지털콘텐츠의 제공이 끝난 것이므로 그 요청에 쓴 크레딧은 돌려드리지 않습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
- 결과물이 주문 내용과 다르게 만들어진 경우에는 문의하기로 알려 주세요. 회사는 확인한 뒤 다시 만들거나 그 요청에 쓴 크레딧을 돌려드립니다(제5조 제3항).
- 결과물은 최소 7일 동안 보관합니다. 필요한 파일은 그 안에 내려받아 주세요.
제4조 (강의)
이전
- 강의의 수강 기간, 청약철회와 환불은 각 강의 페이지에 게시한 「수강·환불 규정」을 따르며, 이 조와 다른 내용이 있으면 그 규정이 우선합니다.
- 현재 판매 중인 강의의 규정은 다음과 같습니다.
- 결제일부터 7일 이내이고 강의 영상을 한 번도 재생하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다. 무료 미리보기 레슨을 본 것은 재생으로 보지 않습니다.
- 그 밖의 경우에는 결제일부터 1년 안에 신청하면 ‘실제 결제 금액 × 재생하지 않은 레슨 수 ÷ 전체 레슨 수’를 환불합니다.
- 강의 구매 혜택 크레딧을 쓴 경우 1크레딧당 100원으로 계산해 환불 금액에서 뺍니다. 강의 내용이 표시·광고와 다르거나 회사 사정으로 제공이 중단되어 환불하는 경우에는 빼지 않습니다.
- 환불이 끝나면 그 강의의 수강 권한은 종료됩니다.
변경
- 회사는 유료 강의를 더 이상 판매하지 않습니다. 이미 구매한 강의의 수강 기간, 청약철회와 환불은 구매할 때 그 강의 페이지에 게시되어 있던 「수강·환불 규정」을 따르며, 이 조와 다른 내용이 있으면 그 규정이 우선합니다.
- 판매하던 강의의 규정은 다음과 같습니다.
- 결제일부터 7일 이내이고 강의 영상을 한 번도 재생하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다. 무료 미리보기 레슨을 본 것은 재생으로 보지 않습니다.
- 그 밖의 경우에는 결제일부터 1년 안에 신청하면 ‘실제 결제 금액 × 재생하지 않은 레슨 수 ÷ 전체 레슨 수’를 환불합니다.
- 강의 구매 혜택 크레딧을 쓴 경우 1크레딧당 100원으로 계산해 환불 금액에서 뺍니다. 강의 내용이 표시·광고와 다르거나 회사 사정으로 제공이 중단되어 환불하는 경우에는 빼지 않습니다.
- 환불이 끝나면 그 강의의 수강 권한은 종료됩니다.
부칙
이전
이 정책은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.
변경
- 이 정책은 2026년 10월 10일부터 시행합니다.
- 이 정책 시행 전에 결제한 주문에는 결제할 때 적용되던 환불정책을 적용합니다. 다만 이 정책이 회원에게 더 유리하면 이 정책을 따릅니다.
- AI 영상 스튜디오가 2026년 10월 10일로 운영을 마쳤으므로, 그 종료나 같은 날의 약관 변경에 동의하지 않는 회원이 2026년 11월 9일까지 신청하면 쓰지 않은 유료 크레딧을 충전한 시기와 관계없이 제2조 제3항의 10%를 빼지 않고 전액 환불합니다.